Свод правил, регламентирующих предоставление услуг почтовой связи в РФ. Глава I. Часть 2

1. Правительство РФ утверждает конкретное время необходимое для осуществления пересылки корреспонденции в письменном виде при осуществлении деятельности по связи почтового типа, правила её обмена, транспортировки и передачи в указанное место.
   Федеральный орган исполнительной ветви власти, который призван осуществлять контроль над монополией, осуществляет утверждение стоимостных величин предоставления услуг связи почтового типа. Данный Федеральный орган своей обязанностью имеет установление и применение ценовых величин в сегментах рынка тех субъектов, которым присуща естественная монополия. Такая функция закреплена решением Правительства РФ.
   Временные интервалы для оказания услуг, а также ценностные выражения оказания услуг связи почтового типа регулируется компаниями-операторами связи почтового типа.
2. Доступность пользованием универсальных услуг почтового типа является определяющим критерием в организации представительств связи почтового типа в городе или сельском населённом пункте. Министерство, отвечающее за связь и информационные технологии в РФ, осуществляет финальное утверждение принятого решения по организации представительств пунктов связи почтового типа.
3. Министерство, отвечающее за связь и информационные технологии в РФ, также принимает решение об организации представительств обмена почтового типа на международном уровне. Такие представительства в установленном порядке предоставляет услугу по обмену отправлениями почтового типа на международном уровне.
4. Согласно общепринятому положению, каждый почтовый оператор при входе в своё представительство обязан указать на вывеске личное наименование, почтовый индекс и время предоставления услуг.
5. Обязательным атрибутом каждого почтового представительства также является книга с заявлениями и предложениями. Данный предмет должен располагаться в самом представительстве компании, предоставляющей услуги связи почтового типа, на видном и доступном месте для всех клиентов данной компании-оператора. В книге с заявлениями и предложениями должна также присутствовать информация по следующим разделам:
   • а) полное юридическое название компании, предоставляющей услугу связи почтового типа, а также её юридический адрес, то есть месторасположение;
   • б) информация по месторасположению самого объекта связи почтового типа и его индекс почтового типа;
   • в) информация по месторасположению приёма всех недовольств от клиентов;
   • г) список предоставляемых услуг, время исполнения, а также прайс-лист;
   • д) правила, регулирующие предоставление адреса и выдачи денежных переводов;
   • е) правила, регулирующие предоставление адреса, способа упаковки и ценностной величины за предоставление услуги по перемещению отправлений почтового типа. Указаны габариты и вес допустимых отправлений;
   • ж) допустимое время сохранения в представительстве связи почтового типа не предоставленных адресату посылок и денежных переводов;
   • з) список объектов, которые недопустимы к почтовому отправлению;
   • и) список всех условий, согласно которым, пользование связью почтового типа осуществляется на льготной основе согласно законодательству РФ;
   • к) копия документа, согласно которому, разрешено предоставление услуг связи почтового типа;
   • л) регулирующий свод правил;
   • м) данные по ответственным обязательствам оператора и пользователя связью почтового типа;
   • н) остальные данные, которые связаны с предоставлением услуг связи почтового типа.
6. В каждом представительстве связи почтового типа, где осуществляется оказание универсальных услуг связи почтового типа, должен располагаться ящик для почты, который призван осуществлять сбор определённой информации в письменном виде:
   • а) о нормативах количества сборов, обмена, перемещения и предоставлению адресату документов письменного вида из ящиков почтового типа в единицу времени;
   • б) об установленной временной норме осуществления передачи документов письменного вида;
   • в) о правилах предоставления услуг связи почтового типа универсального вида.
7. Каждый ящик почтового типа должен иметь надпись с наименованием оператора, предоставляющего услугу связи почтового типа. Также каждый ящик должен иметь идентификационный номер, время и день недели осуществления изъятия документов письменного вида.